--- title: Lola para Fluent CRM canonical_url: https://lolacore.com/pt-br/fluent-crm/ last_updated: 2026-07-13T13:32:34+00:00 plugin_version: 1.2.3 --- # Lola para Fluent CRM Lola para Fluent CRM · 51 habilidades Sua ferramenta de email não sabe quem tem um ticket de suporte aberto. ====================================================================== A maioria das campanhas de reativação trata todos os clientes inativos da mesma forma, mas eles não são iguais. Alguns pararam de comprar porque perderam o interesse; outros, porque tiveram um problema que ninguém resolveu. Mandar o mesmo desconto de ‘sentimos sua falta’ para os dois grupos é o email errado para metade da lista. A Lola sabe a diferença. [Adquira Lola para Fluent CRM · $69/ano](https://lolacore.lemonsqueezy.com/checkout/buy/f1f2625f-8ebc-46ae-bc0e-45b458aa6195) [Veja como a Lola segmenta diferente →](#fcrm-demo) ● 51 habilidades de CRM● 6 domínios● Funciona com FluentCRM Free e Pro 01 · A Demo Definitiva 14 clientes inativos. Dois problemas completamente diferentes. Uma conversa. ---------------------------------------------------------------------------- Uma campanha de reativação que trata todo mundo igual. A Lola vê por que cada cliente ficou em silêncio. ![Lola](/wp-content/uploads/2026/05/lolacore-favicon.png)LolaCRM · Segmento em risco Como estão meus clientes em risco? ![Lola](/wp-content/uploads/2026/05/lolacore-favicon.png)14 contatos etiquetados como 'em risco' no FluentCRM. Sem compras há mais de 60 dias, e todos eram compradores ativos. **3 deles têm um ticket de suporte aberto agora mesmo.** Pode ser que esses clientes não tenham perdido o interesse, mas estejam esperando você resolver algo. Se você mandar a campanha de reativação antes de fechar esses tickets, provavelmente vai dar errado. Os outros 11 não têm histórico de suporte nos últimos 90 dias. Ficaram em silêncio por outro motivo. Sugiro tratar como dois grupos distintos: **Grupo A (3 contatos):** Feche os tickets primeiro. Depois mande um email específico: 'Já resolvemos o problema. Aqui vai algo pela sua paciência.' **Grupo B (11 contatos):** Reativação padrão. Abordagem de 'sentimos sua falta' com oferta por tempo limitado. ⚡ Quer que eu redija os dois emails e monte os segmentos? **Nenhuma plataforma de email te dá essa visão.** Klaviyo vê seu histórico de compras. ActiveCampaign vê sua interação com os emails. Nenhuma das duas vê seus tickets de suporte. A Lola vê as três coisas ao mesmo tempo. A campanha de reativação que você manda depois dessa conversa não é a mesma que você teria enviado sem ela. Melhor segmentação. Mensagens mais certeiras. Menos cancelamentos. 02 · Criação de Campanhas Crie uma campanha segmentada em uma só mensagem. ------------------------------------------------ ![Lola](/wp-content/uploads/2026/05/lolacore-favicon.png)LolaCRM · Criação de campanhas Crie uma campanha para os clientes que compraram em abril e não voltaram. ![Lola](/wp-content/uploads/2026/05/lolacore-favicon.png)Encontrei 67 clientes com pedidos em abril e nenhum em maio. 54 deles são contatos inscritos no FluentCRM. Rascunho de campanha pronto. Assunto: 'Adicionamos produtos novos desde seu último pedido.' Audiência: 54 contatos. Status: rascunho.⚡ Quer que eu escreva o corpo do email? Sim, curto, e inclui um código de desconto. ![Lola](/wp-content/uploads/2026/05/lolacore-favicon.png)'Olá {{contact.first_name}}, Já faz algumas semanas desde seu último pedido. Desde então adicionamos produtos novos. Este é para você: 15% de desconto em toda a loja com o código COMEBACK15. Válido até 31 de maio. [Comprar agora] Obrigado por ser cliente.' ⚡ Mando agora, ou ajustamos a oferta? Agende para amanhã às 10:00. ![Lola](/wp-content/uploads/2026/05/lolacore-favicon.png)Agendado. A campanha sai amanhã às 10:00 para 54 contatos.✓ Segmento criado · Email redigido · Agendada Essa campanha foi feita em uma conversa. Sem criador de segmentos. Sem arrastar filtros de contatos. Sem alternar entre WooCommerce e FluentCRM para cruzar datas. A Lola puxou os dados de compra, cruzou com sua lista de inscritos, redigiu o texto e agendou o envio. 03 · Relatórios + Memória A Lola detectou um padrão nas suas últimas quatro campanhas. ------------------------------------------------------------ ![Lola](/wp-content/uploads/2026/05/lolacore-favicon.png)LolaCRM · Relatório de campanha Como foram as campanhas do mês passado? ![Lola](/wp-content/uploads/2026/05/lolacore-favicon.png)Campanhas de abril: 4 enviadas. 3.420 emails entregues no total. 34.2% Taxa média de abertura 8.1% Taxa média de cliques $2,100 Receita máxima **A que melhor funcionou:** 'Spring Collection Launch.' 42% de abertura, 12,3% de cliques. **Worst:** 'Newsletter #14.' 18% de abertura, 2,1% de cliques. A diferença está no assunto. 'Spring Collection Launch' era específico: *'Novidades: 12 produtos por menos de $30.'* Newsletter #14 era genérico: *'Atualização mensal.'***Padrão detectado:** É a terceira vez que um assunto específico vence um genérico nas suas campanhas. Eu evitaria o formato newsletter daqui pra frente. **Essa última observação não é uma função de relatórios. É memória.** A Lola acompanhou suas campanhas se acumulando ao longo do tempo, então conhece seus padrões melhor do que uma ferramenta que mostra os números deste mês e esquece todo o resto. Dados de campanha + memória histórica = conselho, não só métricas. 04 · Domínios de Habilidades 51 habilidades distribuídas em 6 domínios de CRM. Uma conversa. --------------------------------------------------------------- Tudo o que o FluentCRM deixa você fazer pela interface, a Lola faz pelo chat. Contatos, listas, campanhas, funis, sequências e relatórios. Gestão de contatos Toda a sua lista de contatos, pelo chat Consulte, filtre e segmente contatos por etiqueta, lista, histórico de compras, interação com emails ou campo personalizado. Adicione, atualize, exclua, etiquete em massa, atribua em massa. Importe listas descrevendo quem você quer. Listas e etiquetas Organize sem entrar nas configurações Crie, atualize e exclua listas e etiquetas pela conversa. Atribua contatos um a um ou em massa. Reorganize sua taxonomia sem tocar no painel de administração do FluentCRM. Campanhas de email Da ideia ao envio agendado Crie campanhas, escreva ou revise o corpo do email, defina audiências, agende envios. Duplique campanhas existentes como ponto de partida. Consulte o status de entrega e extraia resultados depois do envio. Funis de automação Crie funis em linguagem natural Descreva a lógica. A Lola monta o funil com gatilhos (compra, etiqueta adicionada, formulário enviado), condições, tempos de espera e ações. Revise e edite funis existentes. Ative e pause pela conversa. Sequências de email Campanhas de gotejamento, gerenciadas pelo chat Crie sequências de gotejamento e atribua contatos. Gerencie as etapas (adicione, reordene, atualize o texto, ajuste os tempos de espera). Acompanhe o desempenho da sequência e identifique os pontos de abandono. Relatórios Números que vêm com conselho Taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de cancelamento, receita atribuída por campanha. Tendências de crescimento de contatos. Dados de conversão de funis. Engajamento da sequência por etapa. Pergunte em linguagem natural. A Lola puxa os números e diz o que significam. 05 · Inteligência entre Addons O verdadeiro valor é o que a Lola sabe antes de você perguntar. --------------------------------------------------------------- Lola para Fluent CRM sozinha deixa você gerenciar email marketing pelo chat. Adicione WooCommerce Pro ou Fluent Support e a Lola começa a conectar dados que você nunca teve em um só lugar. + WooCommerce Pro Os dados de compra se cruzam com sua lista de contatos Segmente por produto comprado, valor do pedido, frequência de compra, data do último pedido ou qualquer combinação. Monte uma campanha de reativação para clientes que compraram um produto específico há 90 dias sem abrir duas ferramentas diferentes. + Fluent Support Descubra por que um cliente foi embora Lola para Fluent Support dá à Lola seu histórico de tickets. Assim, a pergunta 'para quem mando o email de reativação?' tem uma resposta melhor: os contatos que ficaram em silêncio sem nenhum problema pendente, não os que estão esperando você resolver algo. + Memória Padrões entre sessões A Lola acompanha seus padrões de campanha de uma sessão para outra. Sabe quais formatos de assunto funcionaram, quais audiências responderam, quais ofertas converteram. Não começa do zero toda vez — constrói sobre o que já sabe do seu negócio. ![Lola](/wp-content/uploads/2026/05/lolacore-favicon.png)LolaCRM · Entre domínios Quero lançar uma campanha de Black Friday. Em que devo focar? ![Lola](/wp-content/uploads/2026/05/lolacore-favicon.png)Com base nas suas últimas três promoções: **Os que mais convertem** são os clientes que compraram nos primeiros 3 meses após se cadastrar e depois ficaram em silêncio, não os que compram pela primeira vez. **Descontos acima de 20%** não melhoram sua taxa de conversão além do que um 15% já entrega. **Os envios que melhor funcionam** saem às terças às 10:00. Eu recomendaria uma oferta de 15%, segmentada para clientes com 2 ou mais pedidos e sem compras nos últimos 60 dias, enviada na terça de manhã.⚡ Quer que eu monte o segmento e redija a campanha? Essa resposta vem dos dados de compra do WooCommerce, do histórico de campanhas do FluentCRM e da memória acumulada da Lola. **Nenhuma ferramenta isolada chega a essa resposta.** 06 · O Que Não Faz O que este addon não cobre. --------------------------- Lola para Fluent CRM trabalha pelo sistema de contatos e campanhas do FluentCRM. Não acessa diretamente provedores de email externos nem gerencia emails transacionais fora do FluentCRM. Não se conecta sozinha aos dados do Fluent Support. Essa inteligência entre addons precisa que [Lola para Fluent Support](/pt-br/fluent-support/) esteja ativo. Se você só tem Lola para Fluent CRM, ela trabalha apenas com os dados do FluentCRM. A Lola redige e agenda campanhas; o envio real do email depende da configuração de correio do seu FluentCRM. Se sua configuração de envio tiver um problema, a Lola te avisa, mas não consegue corrigir suas credenciais SMTP. Incluído neste addon ✓ Gestão de contatos ✓ Listas e etiquetas ✓ Campanhas de email ✓ Funis de automação ✓ Sequências de email ✓ Relatórios e analytics Addon separado → Gestão de tickets → Histórico de suporte ao cliente → Fluxos de trabalho de agentes Needs **Lola para Fluent Support** or **Fluent Bundle** 51 habilidades. Uma conversa. $69/ano. -------------------------------------- Uma licença por site. Renovação anual. Cancele quando quiser. 51 habilidades. 6 domínios de CRM. Contexto completo de email marketing em cada resposta. [Adquira Lola para Fluent CRM — $69/ano](https://lolacore.lemonsqueezy.com/checkout/buy/f1f2625f-8ebc-46ae-bc0e-45b458aa6195) Precisa de CRM e suporte juntos? O [Fluent Bundle](/pt-br/fluent-bundle/) cobre os dois por $99/ano. Tem uma loja WooCommerce? O [Business Bundle](/pt-br/business-bundle/) inclui os quatro addons por $179/ano.