--- title: Lola per Fluent CRM canonical_url: https://lolacore.com/it/fluent-crm/ last_updated: 2026-07-14T20:53:58+00:00 plugin_version: 1.2.3 --- # Lola per Fluent CRM · 51 abilità ## Il tuo strumento email non sa chi ha aperto un ticket di supporto. La maggior parte delle campagne di riattivazione tratta allo stesso modo tutti i clienti inattivi, ma non sono tutti uguali. Alcuni hanno smesso di comprare perché hanno perso interesse; altri, perché hanno avuto un problema che nessuno ha risolto. Inviare a entrambi i gruppi lo stesso sconto 'ci manchi' è l'email sbagliata per metà della tua lista. Lola conosce la differenza. [Ottieni Lola per Fluent CRM · $69/anno](https://lolacore.lemonsqueezy.com/checkout/buy/f1f2625f-8ebc-46ae-bc0e-45b458aa6195) [Scopri come Lola segmenta in modo diverso →](#fcrm-demo) * 51 abilità di CRM * 6 domini * Funziona con FluentCRM Free e Pro ## 01 · LA DEMO DEFINITIVA ### 14 clienti inattivi. Due problemi completamente diversi. Una conversazione. Una campagna di riattivazione che tratta tutti allo stesso modo. Lola vede perché ogni cliente è rimasto in silenzio. > **LolaCRM · Segmento a rischio** > > Come stanno i miei clienti a rischio? > > 14 contatti taggati come 'a rischio' in FluentCRM. Nessun acquisto da oltre 60 giorni, ed erano tutti clienti attivi. > > **3 di loro hanno un ticket di supporto aperto in questo momento.** Questi clienti potrebbero non aver perso interesse, ma essere in attesa che tu risolva qualcosa. Se mandi la campagna di riattivazione prima di chiudere quei ticket, probabilmente otterrai l'effetto contrario. > > Gli altri 11 non hanno storico di supporto negli ultimi 90 giorni. Sono rimasti in silenzio per un altro motivo. > > Ti propongo di trattarli come due gruppi distinti: > > **Gruppo A (3 contatti):** > Chiudi prima i ticket. Poi manda un'email specifica: 'Abbiamo risolto il problema. Ecco qualcosa per la tua pazienza.' > > **Gruppo B (11 contatti):** > Riattivazione standard. Approccio 'ci manchi' con un'offerta a tempo limitato. > > ⚡ Vuoi che scriva entrambe le email e imposti i segmenti? **Nessuna piattaforma di email ti dà questa visione.** Klaviyo vede il tuo storico degli acquisti. ActiveCampaign vede la tua interazione con le email. Nessuno dei due vede i tuoi ticket di supporto. Lola vede tutte e tre le cose insieme. La campagna di riattivazione che invii dopo questa conversazione non è la stessa che avresti mandato senza di essa. Segmentazione migliore. Messaggi più efficaci. Meno disiscrizioni. ## 02 · CREAZIONE DI CAMPAGNE ### Crea una campagna segmentata in un solo messaggio. > **LolaCRM · Creazione campagne** > > Crea una campagna per i clienti che hanno comprato ad aprile e non sono più tornati. > > Ho trovato 67 clienti con ordini ad aprile e nessuno a maggio. 54 di loro sono contatti iscritti in FluentCRM. > > Bozza della campagna pronta. Oggetto: 'Da quando hai ordinato abbiamo aggiunto prodotti nuovi.' Pubblico: 54 contatti. Stato: bozza. > > ⚡ Vuoi che scriva il corpo dell'email? > > Sì, breve, e includi un codice sconto. > > 'Ciao {{contact.first_name}},

Sono passate un paio di settimane dal tuo ultimo ordine. Da allora abbiamo aggiunto prodotti nuovi. Questo è per te: 15% di sconto su tutto il negozio con il codice COMEBACK15. Valido fino al 31 maggio.

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Grazie per essere nostro cliente.' > > ⚡ La mando già così, o aggiustiamo l'offerta? > > Programmalo per domani alle 10:00. > > Programmata. La campagna verrà inviata domani alle 10:00 a 54 contatti. > > ✓ Segmento creato · Email scritta · Programmata Quella campagna è nata da una conversazione. Nessun editor di segmenti. Nessun filtro contatti da trascinare. Nessun passaggio tra WooCommerce e FluentCRM per confrontare le date. Lola ha recuperato i dati di acquisto, li ha incrociati con la tua lista di iscritti, ha scritto il testo e ha programmato l'invio. ## 03 · REPORT + MEMORIA ### Lola ha notato uno schema nelle tue ultime quattro campagne. > **LolaCRM · Report di campagna** > > Come sono andate le campagne del mese scorso? > > Campagne di aprile: 4 inviate. 3.420 email consegnate in totale. > > 34,2% Tasso medio di apertura > 8,1% Tasso medio di clic > $2,100 Ricavo più alto > > **La migliore:** 'Spring Collection Launch.' 42% di apertura, 12,3% di clic. > **La peggiore:** 'Newsletter #14.' 18% di apertura, 2,1% di clic. > > La differenza è nell'oggetto. 'Spring Collection Launch' era specifico: *'Novità: 12 prodotti sotto i $30.'* Newsletter #14 era generico: *'Aggiornamento mensile.'* > > **Schema rilevato:** È la terza volta che un oggetto specifico batte uno generico nelle tue campagne. Da qui in avanti eviterei il formato newsletter. **Quest'ultima osservazione non è una funzione di report. È memoria.** Lola ha visto le tue campagne accumularsi nel tempo, quindi conosce i tuoi schemi meglio di uno strumento che ti mostra i numeri di questo mese e si scorda di tutto il resto. Dati di campagna + memoria storica = consigli, non solo metriche. ## 04 · DOMINI DI ABILITÀ ### 51 abilità distribuite in 6 domini di CRM. Una conversazione. Tutto quello che FluentCRM ti permette di fare dalla sua interfaccia, Lola lo fa dalla chat. #### Gestione dei contatti Tutta la tua lista contatti, dalla chat Interroga, filtra e segmenta i contatti per tag, lista, storico degli acquisti, interazione con le email o campo personalizzato. Aggiungi, aggiorna, elimina, tagga in blocco, assegna in blocco. Importa liste descrivendo chi vuoi. #### Liste e tag Organizza senza entrare nelle impostazioni Crea, aggiorna ed elimina liste e tag dalla conversazione. Assegna i contatti uno per uno o in blocco. Riorganizza la tua taxonomy senza toccare il pannello di amministrazione di FluentCRM. #### Campagne email Dall'idea all'invio programmato Crea campagne, scrivi o rivedi il corpo dell'email, definisci il pubblico, programma gli invii. Duplica campagne esistenti come punto di partenza. Controlla lo stato di consegna e recupera i risultati dopo l'invio. #### Funnel di automazione Crea funnel in linguaggio naturale Descrivi la logica. Lola costruisce il funnel con trigger (acquisto, tag aggiunto, modulo inviato), condizioni, tempi di attesa e azioni. Rivedi e modifica i funnel esistenti. Attivali e metti in pausa dalla conversazione. #### Sequenze email Campagne a goccia, gestite dalla chat Crea sequenze a goccia e assegna i contatti. Gestisci i passaggi: aggiungili, riordinali, aggiorna il testo, modifica i tempi di attesa. Monitora il rendimento della sequenza e individua i punti di abbandono. #### Report Numeri che arrivano con un consiglio Tasso di apertura, tasso di clic, tasso di disiscrizione, ricavi attribuiti per campagna. Tendenze di crescita dei contatti. Dati di conversione dei funnel. Interazione della sequenza per passaggio. Chiedi in linguaggio naturale. Lola recupera i numeri e ti dice cosa significano. > **LolaCRM · Tra domini** > > Voglio lanciare una campagna per il Black Friday. Su cosa dovrei concentrarmi? > > In base alle tue ultime tre promozioni: > > **I clienti che convertono di più** sono quelli che hanno comprato nei primi 3 mesi dopo la registrazione e poi sono rimasti in silenzio, non chi acquista per la prima volta. > **Gli sconti oltre il 20%** non migliorano il tuo tasso di conversione più di quanto ottenga già un 15%. > **Gli invii con le migliori performance** partono il martedì alle 10:00. > > Ti consiglierei un'offerta del 15%, segmentata sui clienti con 2 o più ordini e senza acquisti negli ultimi 60 giorni, inviata martedì mattina. > > ⚡ Vuoi che crei il segmento e scriva la campagna? Questa risposta arriva dai dati di acquisto di WooCommerce, dallo storico delle campagne di FluentCRM e dalla memoria accumulata di Lola. **Nessuno strumento isolato arriva a questa risposta.** ## 05 · INTELLIGENZA TRA ADDON ### Il vero valore è quello che Lola sa prima ancora che tu chieda. Lola per Fluent CRM da sola ti permette di gestire l'email marketing dalla chat. Aggiungi il resto dello stack e la segmentazione diventa qualcosa che nessuno strumento di CRM isolato può replicare. #### + WooCommerce Pro I dati di acquisto incontrano la tua lista contatti Segmenta per prodotto acquistato, valore dell'ordine, frequenza di acquisto, data dell'ultimo ordine o qualsiasi combinazione. Crea una campagna di riattivazione per i clienti che hanno comprato un prodotto specifico 90 giorni fa senza aprire due strumenti diversi. #### + Fluent Support Scopri perché un cliente se n'è andato Lola per Fluent Support dà a Lola il tuo storico dei ticket. Così, la domanda 'a chi mando l'email di riattivazione?' ha una risposta migliore: i contatti rimasti in silenzio senza nessun problema in sospeso, non quelli in attesa che tu risolva qualcosa. #### + Memoria Schemi tra le sessioni Lola segue i tuoi schemi di campagna da una sessione all'altra. Sa quali formati di oggetto hanno funzionato, quali pubblici hanno risposto, quali offerte hanno convertito. Non riparte da zero ogni volta: costruisce su quello che già sa della tua attività. > **LolaCRM · Tra domini** > > Voglio lanciare una campagna per il Black Friday. Su cosa dovrei concentrarmi? > > In base alle tue ultime tre promozioni: > > **I clienti che convertono di più** sono quelli che hanno comprato nei primi 3 mesi dopo la registrazione e poi sono rimasti in silenzio, non chi acquista per la prima volta. > **Gli sconti oltre il 20%** non migliorano il tuo tasso di conversione più di quanto ottenga già un 15%. > **Gli invii con le migliori performance** partono il martedì alle 10:00. > > Ti consiglierei un'offerta del 15%, segmentata sui clienti con 2 o più ordini e senza acquisti negli ultimi 60 giorni, inviata martedì mattina. > > ⚡ Vuoi che crei il segmento e scriva la campagna? Questa risposta arriva dai dati di acquisto di WooCommerce, dallo storico delle campagne di FluentCRM e dalla memoria accumulata di Lola. **Nessuno strumento isolato arriva a questa risposta.** ## 06 · COSA NON FA ### Quello che questo addon non copre. Lola per Fluent CRM lavora attraverso il sistema di contatti e campagne di FluentCRM. Non accede direttamente a provider di email esterni né gestisce email transazionali fuori da FluentCRM. Non si collega da sola ai dati di Fluent Support. Questa intelligenza tra addon richiede che [Lola per Fluent Support](/it/fluent-support/) sia attivo. Se hai solo Lola per Fluent CRM, lavora unicamente con i dati di FluentCRM. Lola scrive e programma le campagne; la consegna effettiva delle email dipende dalla configurazione email del tuo FluentCRM. Se la tua configurazione di invio ha un problema, Lola te lo segnala, ma non può risolverti le credenziali SMTP. **Incluso in questo addon** * ✓ Gestione dei contatti * ✓ Liste e tag * ✓ Campagne email * ✓ Funnel di automazione * ✓ Sequenze email * ✓ Report e analisi **Addon separato** * → Gestione dei ticket * → Storico del supporto clienti * → Flussi di lavoro degli agenti Richiede **Lola per Fluent Support** o **Fluent Bundle** ## 51 abilità. Una conversazione. $69/anno. Una licenza per sito. Rinnovo annuale. Annulla quando vuoi. 51 abilità. 6 domini di CRM. Contesto completo di email marketing in ogni risposta. [Ottieni Lola per Fluent CRM · $69/anno](https://lolacore.lemonsqueezy.com/checkout